ご予約はこちら
ご予約は以下の内容を予めご確認いただきお申込みください。
1.「利用規約」項目への同意
2.「キャンセルポリシー」項目への同意
キャンセルや変更等は日数によりキャンセル料金が発生します。また、原則としてキャンセル・変更のないことを前提にお申込みください。
3.予約開始時期や繁忙期は電話が集中します。通話時間の短縮にご協力ください。
オンライン予約
お電話でのご予約・お問合せ 042-979-0300(受付時間:8:30〜17:00)
◆予約開始の時期
個人のお客さま…ご利用月の3か月前の1日より
団体のお客さま…ご利用月の5か月前の1日より
※1日が定休日の場合は次営業日より受付を開始します
◆予約受付の時間
オンライン…24時間 日付変更は00:00
電話   …8:30〜17:00
※オンラインは電話より8時間30分先行しております
◆予約の締切について
オンライン…当日の8時まで
電話   …当日14時まで ※15時までにチェックインできる方
◆予約のキャンセル・変更について
オンライン…8日前の23時まで
電話   …当日12時まで
※日程や時間により、キャンセル料が発生します
◆レンタル品の予約・キャンセル・変更について
オンライン・電話も…前々日の12時まで
※レンタル品の在庫には限りがありますので予めご了承ください
※キャンセル料は発生しませんが、仮予約や不確実なご予約は固くお断り致します
◆サイトの指定について
  • ・サイトの場所指定は恐れ入りますがご遠慮ください
  • ・ご利用の場所は、ご予約数や前後泊の関係、ペットの有無、体のご不自由な方等を考慮して、キャンプ場側にて場所を決めております
  • ・グループでご利用の方は、なるべく近くにさせていただきますが、混雑期は難しい場合がありますのでご容赦ください
  • ・ご予約順やご到着順は関係ございません
注)同一名義のご予約でも予約番号が異なると、別々の予約とみなされ、1泊目と2泊目が違う場所、グループの方が遠くに離れるなどいたします。同日程で複数の予約番号をお取りの方はご注意ください。
◆オンライン予約でお取り扱いできない事例
下記の場合はオンライン予約はできません。お電話でご予約ください。
  • ◎日帰り利用のプラン ※夏季の「河原サイト日帰りプラン」を除く
  • ◎4泊以上のご予約
  • ◎6サイト(棟)以上のご予約
  • ◎多量のレンタル品をご希望の法人格・学童・任意団体
  • ◎仮予約や予備日として不確実なご予約は固くお断り致します
  • ◎「ケニーズ会員特典」の優先予約はお電話でのみ受付けております
予約時に必要な項目
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ケニーズ・ファミリー・ビレッジ
〒357-0111 埼玉県飯能市上名栗3196
電話 042-979-0300
受付時間 9:00〜17:00(水曜日定休あり)