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お電話でのご予約・お問合せ 042-979-0300(受付時間:8:30〜17:00)
ご予約の前には下記に定める予約規約を必ずご確認ください
予約規約
第1条 予約について
ご予約をお申し込みの際は、以下の内容について同意があったものとみなします。
第2条 ご予約の方法について
  • 1. ご予約方法について、下記に定める表をご確認ください。
  個人利用 団体利用
規定の条件 30名未満/6サイト未満 30名以上/6サイト(棟)以上
予約の開始時期
(1日が定休日の場合、電話受付は次営業日)
利用月の3か月前の1日より 利用月の5か月前の1日より
予約の方法 オンライン予約
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予約の締切期日 当日8:00まで 15:00までにチェックインできる方
予約の受付時間 24時間
(日付変更は00:00)
8:30〜17:00
変更/
キャンセル
の期日
サイト/棟
(日程によりキャンセル料)
8日前の23:00まで
(7日前以降はお電話ください)
当日12:00まで
レンタル/
人数
前々日の12:00まで(在庫があれば当日対応も可)
  • 2. 団体利用のご予約は団体利用規約をご確認ください。
    個人予約の後に団体利用の条件に達した場合は、団体規約を適用いたします。
  • 3. 間違い防止、また利用規約等の確認の為オンラインからのご予約を推奨しております。
  • 4. オンライン予約では、一切の質問を受け付けておりません。ご質問を確認できた場合でも返信メールをしたり、こちらからお電話することはありません。ご質問がある場合は必ずお電話にてお問い合わせください。
第3条 ご予約時に必要な項目
  • 1. ご利用日
    日程や日帰り/宿泊によって料金が変わります
  • 2. ご利用サイト
    河原/一般/ミニログ/ミニログプラスなど
  • 3. ご利用人数
    大人/子ども (1歳〜小学生)/幼児/ペット
  • 4. レンタル品の有無
    後日の予約も可能ですが、在庫に限りがあります
  • 5. 電話番号
    こちらから連絡する場合があります
    繋がりやすい番号をお教えください
  • 6. ご住所
    予め郵便番号の確認をお願いします
    マンション名・部屋番号がある場合、必ずお教えください
第4条 ご予約数の制限について
  • 1. ご登録ユーザー様につき3回先の日程をご予約いただけます。
  • 2. 規定数を超えるご予約や、家族内での複数の登録はご遠慮ください。
第5条 サイトの指定について
  • 1. サイトの指定は恐れ入りますがご遠慮ください。
  • 2. 予約数や前後泊、ペットの有無、体のご不自由な方等を考慮しご利用場所を決めております。グループのご利用は、なるべく近くになるよう調整しますが、混雑期は難しい場合があります。
  • 3. サイトの割り付けにご予約順やご到着順は関係ございません。
  • 4. オンライン予約の際、同一名義のご予約でも予約番号が異なると、別々の予約とみなされ、1泊目と2泊目が違う場所、グループの方が遠くに離れるなどいたしますのでご注意ください。
第6条 キャンセル待ちについて
  • 1. 当キャンプ場からのご予約には、キャンセル待ちのシステムはございません。
  • 2. 空き(キャンセル)が出ますとオンライン予約では自動的に再募集が始まります。
第7条 オンライン予約でお取り扱いできない事例
(ご予約はお電話でお願いします)
  • 1. 日帰り利用のプラン ※夏季の「河原サイト 日帰りプラン」を除く
  • 2. 団体利用のお客さま
  • 3. 4泊以上のご予約
第8条 禁止行為
  • 1. 虚偽の内容や本人の承諾なく申し込みをすること
  • 2. 当社の運営を不当に妨害・不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為
  • 3. 仮予約や不確実な予約をすること
  • 4. 同一ユーザの3回先以降のご予約
  • 5. その他、当施設が不適切と判断する行為
第9条 予約の抹消
  • 1. 申込者が規約に違反した、もしくは利用の条件に満たしていないと当施設が判断した場合、予約を抹消することがあります。
  • 2. 特に当施設は年齢制限がありますので、ご予約の際はご注意ください。利用条件を満たしていない場合、ご来場いただいてもご利用できない場合があります。
  • 3. 著しい数のキャンセルが認められた場合、当社の営業機会を不当に妨害する行為をしているものとし、その方のご予約を抹消・さらに以降のご予約も抹消することがあります。
  • 4. 無断キャンセルがあった場合、以降のご予約を抹消する場合があります。
  • 5. ご滞在時に違反行為が発覚し、スタッフの指示に従っていただけない場合は次回以降の予約を抹消・および出入り禁止措置をとる場合があります。
  • 6. キャンセル料のお振込みが滞っている方は、ご予約を抹消する場合があります。
  • 7. 実際当社によって予約が抹消され、抹消について異議申し立てがある場合は、ご連絡ください。
第10条 免責事項
  • 1. 利用者がご予約をすることにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者同士の責任において解決するものとし、当施設は一切責任を負わないものとします。
  • 2. 利用者が、通信環境の不具合・入力内容の不備等が原因で、オンライン予約を利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、当施設は一切責任を負わないものとします。
第11条 本規約の変更
当社は、利用者の了解を得ることなく本規約を変更できるものとし、この場合変更内容を当社ホームページ上に掲示することをもって通知とするものとします。かかる通知の後に利用者が本システムサービスを利用した場合は利用者の同意があったものとみなされます。
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ケニーズ・ファミリー・ビレッジ
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受付時間 9:00〜17:00(水曜日定休あり)